希克定律

Hick’s Law

当选项增加，做决定的时间也增加。

什么是希克定律？

希克定律又名希克-海曼定律，以英美心理学家威廉·埃德蒙·希克和雷·海曼的名字命名。

希克定律表示做决定所花费的时间，与选项数目多少息息相关。这个法则可以用来测量人们面对多重选择，需要多少时间才能做出决定。

希克定律方程式：T=a+b log2（n）

T=反应时间，a=总的认知时间，b=对选项认知的处理时间（实证衍生出的常数，对人来说约是0.155秒），n=选项的数量。从方程式可以看出，用户面对的选项（n）越多时，所需要的反应时间（T）就越长。举个例子：

△ 支付宝首页

我想打开支付宝App的口碑频道，打开支付宝App找到底部导航需要2秒的时间，了解底部导航的含义，接着找到5个入口中的口碑频道，那么反应的时间就是T=（2秒）+（0.155秒）（ log2（5））=2.36秒。

希克定律适用什么样的场景？

希克定律适用于任何要从多重选项做出简单决定的系统设计或程序。了解希克定律的适用方法，有助于设计师提升用户使用效率，让用户在选择上花费更少的时间。举个例子：

△ keep跑步界面

keep的跑步功能。跑步时手机作为记录器，一般情况下，手机绑在手臂是最为准确，不管是跑步机还是户外跑步，用户都身处在一个时刻运动不稳定的场景之中，很容易造成误操作，因此界面中有太多选项是非常不明智的。再来看keep的界面，「开始跑步」作为最重要的按钮，面积最大，颜色为鲜艳的品牌绿，按钮所处位置最容易操作（费茨定律可以解释），这样的设计在跑步中很容易进行操作。

△ keep跑步中界面和跑步暂停界面

点击「开始跑步」后，界面跳转到「跑步中」界面，这个界面中只有一个操作按钮「暂停」和一个锁定的按钮。抛开场景只是看设计的话，会很疑惑，「为什么不把结束按钮也放到这个页面？」「为什么要有锁定这个按钮？」在跑步时，或者结束放松时，用户是无法做出非常准确的操作，尤其是户外，灯光、路况等影响，很容易产生误操作。我两次在跑步机跑步时就错误操作把数据清零了，导致无法准确完成每天的健身计划，这真的是很糟糕的体验。只有结合使用场景，再看这个页面的设计是多么巧妙，点击「暂停」时，会出现「继续」和「结束」，尤其是「结束」按钮，需要长按才会真正结束这次跑步，在减少反应速度的同时又降低了错误操作概率。

△ 虾米播放器界面和虾米驾驶模式播放器界面

我们再来看虾米的「驾驶模式」播放器，对比常规播放器，删减了很多在行驶中使用概率很小的功能，最重要的功能「暂停」、「上一首」、「下一首」被扩大，增加了「语音搜索」功能，司机在行驶时只有很短的时间来操作播放器，减少选项，才会让司机在更短的时间内做判断。

希克定律的边界在哪里？

希克定律不适用于需要高度搜索、阅读或复杂的疑难排除决定。这个法则会随着工作的复杂性增加，降低其适用性。举个例子：

△ 蚂蚁财富风险监测界面

首次在蚂蚁财富理财时，金融机构都会强制要求用户做一次风险测评，这时候希克定律就不适用了，因为每道题都需要仔细的阅读和思考才能作答，希克定律不适用于这类需要高度阅读与解答问题的工作。但是设计师还是有办法让风险测评看起来更友好，设计师将每道试题拆分成一个界面，这样就会让用户在一个页面上的目标更加专注，选择更少。头部的进度条让用户时刻了解自己所处的位置。

小结

希克定律适用于任何要从多重选项做出简单决定的系统设计或程序。如果想减少用户的反应时间和错误概率，请减少选项。如果情况复杂，需要大量阅读和思考判断，那么，请抛弃希克定律，根据当下场景和目标用户进行设计。

参考资料：

• 《通用》，威廉·立德威尔、克里蒂娜·霍顿、吉尔·巴特勒<著>，朱占星、薛江<译>，中央翻译出版社
• 《Hick’s law》，wikipedia

欢迎关注译者的微信公众号：

「希克定律的应用好文」

• 《超过8亿人使用的手机QQ，是如何做注册流程的？》
• 《交互设计中的“无意识错误”：如何帮助用户防错？》
• 《可能是你见过第一篇分析电梯交互设计的文章》

================明星栏目推荐================

优优教程网： UiiiUiii.com 是优设旗下优质中文教程网站，分享了大量PS、AE、AI、C4D等中文教程，为零基础设计爱好者也准备了贴心的知识树专栏。开启免费自学新篇章，按照我们的专栏一步步学习，一定可以迅速上手并制作出酷炫的视觉效果。