母婴赛道一直被认为是内卷且充满挑战的赛道。在国内外各类品牌百家争鸣的激烈竞争局面下，品牌应如何精准找到并解决用户痛点，推出高复购的爆款产品？
作为一家成立仅三年的儿童生活方式品牌，10分钟卖爆20000+顶空顶帽，儿童版“无印良品”「HeyBetter」迅速从母婴人群破圈。它用自己的品牌实践，向市场证明了，在所谓的宏观预期之下，企业依然可以找到自己的突破空间。在正确的方向上做好自己的事情，就能够收获逆势成长。
今天起，天图投资正式推出「看图说话」栏目，将通过文字、音频和视频的方式，向您讲述和分享创业投资背后的有趣干货。
本期栏目，我们邀请到「天图投资」合伙人魏国兴对话「HeyBetter」创始人杨小贝，一起聊聊爆品背后的逻辑和运营心法。
HeyBetter创始人。曾担任国际顶尖美元基金消费品投资人、解数咨询创始合伙人之一。
魏国兴
「HeyBetter」从儿童贴身衣物起步，产品全都围绕着儿童的生活场景，比如防晒系列、家居服系列等。
01
投资人经历让我知道做什么事情公司会死掉
创立「HeyBetter」之前，杨小贝曾在美元基金做过投资人，联合创办过电商咨询公司，担任过消费品品牌合伙人。
她坦言，创业与投资特别不一样，投资更为宏观，而创业，其实是每一件小小的事情，任何一件事情错了，都有可能让你很难受。“在投资机构和咨询机构的经历，让我看了太多从0到1再到10和100的企业，让我知道了做什么事这家公司会死，哪些事情是创业中不能做的。”
02
打造儿童版“MUJI”
「HeyBetter」的名字源自创始团队对于孩子成长的美好寄语。“Hey”是小朋友和世界打招呼，“Better”是希望孩子们能有Better Life，在更好的世界里更好地生活。
在将爱、勇敢、自由作为品牌灵魂关键词的同时，「HeyBetter」还把“Better”的理念也融进了产品研发理念中。“Better Comfort 更舒适安全”、“Better Innovation 更创新功能”、“Better Fun更自由有趣”，以此构筑品牌力与产品力，打造出儿童版“MUJI”。
在小贝看来，中国母婴市场并没有因为人口出生率的下降而开始变得前途暗淡，中国的人口基数足够大，2-12岁的小朋友明后年预计会有两个亿的人口数量。同时，新的一代的父母育儿观念开始逐渐改变，他们愿意用更好品质的东西，也更喜欢评价和分享，更好品质的产品会慢慢从一二线城市往低线城市渗透。因此，渗透率和质价比的提升让这个市场存在更多机会。
03
好产品，自己会说话
「HeyBetter」是如何找到用户痛点，推出高复购的爆款产品？
在洞察到儿童外出帽子易掉、舒适性差、无法防晒这一痛点，小贝和她的团队希望做出一款“怎么动都不会掉的帽子”。他们想到了女士内衣的材质及软支撑技术，最终做出“超轻卷卷帽”，既能防晒也不会勒到脑袋影响孩子成长。
上线仅15个月，迭代4版，销量200W+顶，持续登上各平台儿童防晒单品的TOP榜单，更获得了IF红点设计奖、NAPPA美国亲子奖等业内认证，被家长们称为“儿童防晒天花板”。
「HeyBetter」产品研发团队发现，服装本身的趣味性会让孩子们更愿意穿。“滴水成花”的速干T恤、紫外光线下海藻图样的防晒服等，有趣的属性让品牌的自传播性更强，叠加产品的功能性进而让用户产生进一步的复购。
04
做快乐的创业者
成功的创业离不开优秀的团队和人的因素，在对人的管理上，小贝有自己的一套心得。
“我特别不喜欢本身在这个岗位上过去有非常多经验的人，我觉得固有的经验其实是会框住一个人的，好奇心而且自驱力才更重要。” 小贝在「HeyBetter」组建团队时，更喜欢招那些非“科班”出身的人。例如，「HeyBetter」的第一位全职客服选择了一位育儿嫂，她不仅育儿经验丰富，更能非常好地解答家长们的疑虑。
对小贝而言，创业本身需要面对老板、母亲、妻子、女儿等多重身份，但她并不认为女性创业者需要因为事业去牺牲家庭角色或者刻意去平衡这些角色，而是把这些不同的角色视为生活的一部分坦然面对。
在不同角色间切换反而是“换脑子”的轻松时刻，她享受并喜欢这些角色和正在做的事情，甘之如饴并自洽其中。“把这种积极的心态传导给产品和品牌，我相信用户是能感受到它的品牌理念的。”