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不想有节点处罚的注意了,这些抖音小店违规处罚新规一定要知道
2024-11-10 18:12

我们都知道,抖音小店很多违规操作都是会累计违规积分的,累计到一定节点就会有处罚,包括但不限于扣保证金、限制店铺权限、停业整顿甚至是清退店铺。

不想有节点处罚的注意了,这些抖音小店违规处罚新规一定要知道

现在抖音小店针对商家违规操作有新规定:可以“以考代罚”。

1、什么是“以考代罚”?

意思是,商家因为对规则不熟悉,或者不小心产生了违规行为,收到了违规积分处理,那么平台会根据商家经营历史、违规程度,给商家一个“学习并考试通过,即撤销违规积分”的机会。

简单点说,如果你的某个违规行为的处罚是累计积分,那有机会去考试,考试通过之后,就会撤销积分节点的处罚。

如果你违规的这个行为,没有积分管理的处罚,那就不能以考代罚。

这个规则之前就出来了,蕞近又有新的变化:

以考代罚新增“发布违禁商品/信息”、“感官质量不合格”、“异常售后地址及信息”、“违背交易流程”场景;

就是说,如果你出现了上面这几种违规操作,也有机会“以考代罚”。

2、什么样的情况可以用以考代罚?

因为违规的行为有很多,产生的影响程度也不一样,平台目前是根据违规类型和情况,针对性地来给机会。

你通过考试之后,平台就会撤销违规行为的积分处理,但其它处罚不撤销。

主要包括以下这些违规操作:

我们举个例子,比如你虚构商品信息,商品信息与商品实物不一致(情节轻微),会累计违规积分A4分,你考试之后,这个积分就可以撤销了。

有的人会不理解,考试之后撤销积分,那么因为违规产生的其它处罚会不会撤销呢?

除了积分撤销之外,如果你的店铺因为违规产生了商品封禁、罚单、账期延长这些处罚,都不会撤销。

你的积分减少之后,可能产生的【节点处罚不成立】,原节点处罚的处理措施(停业、保证金扣除)会一并撤销。

说,这个以考代罚只适用于哪些有积分管理的违规行为。

3、以考代罚相关的其它问题

商家在收到违规处理通知的7个自然日,可以选择是否进行以考代罚,超过时间之后,这个机会就用不了。

激励机会的有效期是1年,每年12月31日会清零。

如果你已经进行了违规申诉,还是可以考试的,因为这两种方法都是你撤销处罚的途径。

如果先通过了考试,违规积分会撤销,如果违规申诉后期也通过,会撤销积分管理以外的违规处罚,并恢复该场景下的考试次数。

如果是违规申诉先通过,那么对应的处理就会被撤销,考试入口也会关闭,已经开始考试的也不影响结果。

综上,我们简单一下就是,小店商家某一个违规行为,如果会累计违规积分,我们可以通过考试撤销积分,避免积分累计到节点有其它影响店铺的处罚。

当然,要避免违规被处罚蕞好的办法就是我们提前去熟悉平台规则,了解平台玩法。不该做的不要做,该遵守规则的地方就遵守规则,否则一旦有严重违规,直接扣保证金,清退店铺的,考试的机会都没有,就得不偿失了。

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