第一篇前言篇第1章导论21.1中国医疗行业基本面简析21.2中国民营医院基本面状况简析51.3中国民营医院战略性的机遇61.4中国民营医院新时代的挑战101.5本书的中心思想和主要观点13第2章中国民营医疗的发展简史162.1民营医疗发展大事记162.2民营医疗发展的成就202.3民营医院当前的困境252.4民营医疗十大标志性人物27第3章中国民营医疗产业政策简析333.1政策路线图及主要政策目录343.2关于准入政策383.3关于医师政策423.4关于税收及价格政策433.5关于收费、财政及融资政策443.6关于医保政策453.7当前的政策困境47第4章国外医保模式及医院管理体制简析494.1美国医保模式及医院管理体制简介504.2德国医保模式及医院管理体制简介514.3英国医保模式及医院管理体制简介534.4新加坡医保模式及医院管理体制简介554.5国外模式对我国医改及医院管理的启发56第二篇顶层设计篇第5章民营医院的发展规划策略625.1民营医院发展规划的逻辑架构635.2民营医院发展规划的总体大纲645.3单体性医院发展规划侧重点及策略建议675.4集团性医院发展规划侧重点及策略建议71第6章民营医院的组织管理策略776.1单体性医院的组织设计策略786.2单体性医院的组织管控策略836.3医院集团的组织设计策略846.4医院集团的组织管控策略886.5连锁性医院集团连锁模式的分析及建议90第7章民营医院的品牌建设策略947.1民营医院品牌建设现状简析957.2民营医院的品牌建设模型建构967.3民营医院品牌规划策略987.4民营医院品牌能力建设1017.5民营医院品牌传播策略102第8章民营医院的文化建设策略1058.1民营医院文化建设现状分析1068.2民营医院文化的理论建模1078.3民营医院文化的内涵构建1088.4民营医院文化的传播策略1128.5案例：阿里巴巴企业文化的六种方式114第9章民营医院的国际认证策略1179.1JCI认证及策略1189.2KTQ认证及策略1259.3HIMSS认证及策略1309.4TUV-SQS认证及策略135第三篇医务管理篇第10章民营医院的医疗管理策略14010.1民营医院医疗管理现状简析14110.2医疗准入及权限管理14210.3医疗质量管理14610.4医疗安全管理14810.5医疗运营效率的管理149第11章民营医院的业务发展策略15211.1民营医院的业务发展现状简析15211.2民营医院存量业务的发展策略15511.3民营医院增量业务的拓展策略15611.4以学科建设保障业务发展16011.5以业务考核促进业务发展16111.6民营医院业务发展模式的创新163第12章民营医院医教研融合发展策略16612.1民营医院医教研发展现状分析16712.2医教研三位一体融合发展的内在逻辑16912.3民营医院医教研融合发展的模式分析17112.4民营医院医教研发展的策略选择173第13章美国、德国的医师培养模式及其启发17613.1美国医师的培养模式17713.2德国医师的培养模式17913.3美、德模式的比较及其对中国的启示181第四篇经营管理篇第14章民营医院的经营管理策略18614.1民营医院经营管理现状简析18714.2产品分析与产品设计18914.3产品评估和产品组合19014.4价格设计与价格策略19314.5经营计划与目标管理19414.6绩效分析与成本管控197第15章民营医院的运营管理策略——效率篇20115.1空间管理策略20215.2流程管理策略20615.3协调管理策略210第16章民营医院的运营管理策略——效益篇21516.1现场管理策略21516.2成本管控策略21916.3运营销售策略22216.4信息管理策略224第17章民营医院的客户服务策略23017.1咨询服务策略23117.2现场服务策略23417.3客户关怀策略23917.4会员管理策略240第18章民营医院的服务质量管控策略24618.1质控组织建设24718.2质控制度建设24818.3质控工具建设25118.4质量动态监管254第五篇市场营销篇第19章民营医院的营销规划策略25819.1营销基础的分析：“体质”诊断与营销环境26019.2营销思维的重塑：战略性营销模型的反思及重构26219.3营销价值的重估：客户增值与品牌占位26619.4营销通路的重整：媒介重组、活动整合与渠道开发26819.5营销执行力的重塑：营销组织与营销计划272第20章民营医院的活动营销策略27520.1公益慈善类活动27620.2学术会议类活动27720.3真人达人类活动27920.4话题事件类活动28120.5文体评比类活动28220.6喜庆回馈类活动283第21章民营医院的网络营销策略——规划篇28621.1中国互联网及其营销发展状况简析28721.2互联网发展新特点对网络营销的启发29221.3网络营销渠道的模型建构及选择策略29621.4网络营销渠道的推广属性及业务架构299第22章民营医院的网络营销策略——操作篇30322.1即时通信与社交网络30522.2搜索引擎营销30822.3网络新闻30922.4网络视频与网络直播31122.5电子商务312第23章民营医院的大数据营销策略31623.1大数据的发展及在我国医疗行业的应用31623.2大数据营销的条件及大数据服务商简析32023.3大数据营销策略之一：基于医院自有数据库32323.4大数据营销策略之二：基于医院官网、自媒体及电商专柜32423.5大数据营销策略之三：基于指数营销及Python拓展32623.6大数据营销策略之四：基于RTB的DSP广告平台329第六篇战略资源篇第24章民营医院战略性人力资源管理策略33624.1中国医疗行业的特殊性及民营医疗的特点33724.2民营医院战略性人力资源管理模型的建构33924.3民营医院医师团队建设及其利益机制的设计34124.4民营医院经理人团队建设及其利益机制的设计34524.5民营医院的长期激励计划349第25章民营医院创新性人力资源管理策略35225.1民营医院人力资源管理现状简析35325.2民营医院传统人力资源管理面临的挑战35425.3创新性HR体系及其对民营医院的启发35625.4单体性医院HR管理体系创新范式的设计35925.5集团性医院HR管理体系创新范式的设计361第26章民营医院的融资策略36426.1民营医院负债经营的必要性36426.2民营医院政策性融资机会36626.3民营医院的内部融资策略36826.4民营医院的债务融资策略36926.5民营医院的股权融资策略370第27章民营医院的资本市场运作策略37527.1民营医院IPO的政策面及基本面简析37627.2民营医院曲线上市的四大策略37827.3已经上市的民营医院简析38427.4民营医院上市地选择及上市条件386后记391附录：本书阶段性成果393