抖音价格设定不合理包括哪些情形？如何理解“情节轻微”、“情节一般”、“情节严重”、“情节特别严重”？商家该如何申诉？来看规则解读！

1.“价格设定不合理”具体包括哪些情形？

包括但不限于：

商品销售价格不在所发布类目的常规价格区间内，即商品销售价格≥类目常规最高价或商品销售价格≤类目常规最低价；如：商家设置不以成交为目的且过高的商品价格“999999元”，通过在直播间改价制造抢购氛围。

针对同一商品或者服务，在同一店铺设置多种价格且无合理理由，或同一商品下各SKU之间的销售价格价差不合理，包括价差绝对值＞所发布类目的常规价差绝对值、价差倍数＞所发布类目的常规价差倍数。

商品售卖价调价幅度及频率显著高于同类商品。

商家采取馈赠物品或者服务等方式开展促销活动，如果馈赠物品或者服务标示价格（价值）的，所标示的价格（价值）应当真实明确，不得虚构。

赠品（如有）标示价格不得高于主售卖商品价格。

2.如何理解“情节轻微”、“情节一般”、“情节严重”、“情节特别严重”？

情节轻微：

发布/售卖的违规商品数量较少且未对消费者和平台产生恶劣影响。

情节一般：

店内少量商品存在违规问题且未对消费者和平台产生恶劣影响；

多次出现情节轻微违规行为的。

情节严重：

大量发布/售卖违规商品，对消费者和平台产生恶劣影响；

作弊故意绕开审核发布违规商品或存在其他主观恶意行为；

多次出现情节一般违规行为的。

情节特别严重：

屡次发布/售卖违规商品；

关联主体店铺出现过发布/售卖违规商品的行为；

相关行为违反国家法律规定，对消费者造成严重权益损害或对平台产生舆情/监管风险；

其他可能存在严重后果的情形。

3.商家该如何申诉？

1）申诉路径：当出现罚单误判，商家可以登陆抖店后台，点击“店铺-申诉中心-罚单申诉-待申诉”，申诉通过后罚单可撤销。

2）申诉时效：商家需要在收到判罚通知后7天内发起申诉，平台会在申诉页面有申诉时间倒计时，超时将无法申诉。提交申诉后，平台将会在1-5个工作日内给出申诉审核结果，若申诉过程中，平台需要商家补充申诉材料，会将申诉暂时退回，商家可在申诉中心-驳回待补充页面查看，并点击【申诉】进行补充材料，时效为72小时，超时未补充则申诉失败。

3）申诉举证材料

若您因发布规避信息被判罚且判罚不符合事实，请在【申诉原因】处选择【价格设定合理】，此场景无需上传举证材料，平台将根据判罚依据复核。

以上就是抖音价格设定不合理规则的介绍，商家要遵守以上抖音规则。

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