客户体验（CX）旅程映射工具市场分析报告包含共十二个章节，各章节分析的主要内容涵盖：

第一章：客户体验（CX）旅程映射工具产品定义、用途、发展历程、以及中国客户体验（CX）旅程映射工具市场规模分析；

第二章：碳排放背景、趋势、碳减排现状、客户体验（CX）旅程映射工具产业配置、以及国内外市场现状对比分析；

第三章：碳中和背景下，客户体验（CX）旅程映射工具行业经济、政策、技术环境分析；

第四章：中国客户体验（CX）旅程映射工具企业碳减排进展与现状（脱碳/净零目标设置情况、主要战略、企业现状及竞争、以及企业展望）；

第五章：客户体验（CX）旅程映射工具产业链、上游和下游行业的发展现状与预测、企业转型建议；

第六章：客户体验（CX）旅程映射工具行业前端企业概况，包含公司简介、最新发展、市场表现、产品和服务介绍、以及2060年碳中和目标对企业业务的影响分析；

第七章：中国客户体验（CX）旅程映射工具行业碳达峰、碳中和的适宜路径以及碳中和关键技术与潜力分析；

第八章和第九章：主要细分类型市场规模、份额变化及价格走势分析；主要应用领域市场规模、份额变化分析；

第十章：中国华北、华中、华南、华东地区客户体验（CX）旅程映射工具市场现状及产业现状、各地区相关政策解读以及行业SWOT分析；

第十一章：中国客户体验（CX）旅程映射工具行业SWOT分析；

第十二章：中国客户体验（CX）旅程映射工具行业整体市场规模与各细分市场规模预测。

Customer Journey Mapping 是端到端客户体验的紧凑可视化。它帮助企业加深对客户行为、想法和感受的理解，使企业能够根据客户体验模型做出价值驱动的决策。

贝哲斯咨询发布的2024版客户体验（CX）旅程映射工具市场分析报告从整体与细分市场产销、规模、份额、发展趋势及优劣势等方面展开分析。产业规模方面，2023年全球客户体验（CX）旅程映射工具市场规模达到 亿元（人民币），中国客户体验（CX）旅程映射工具市场规模达到 亿元。报告预计到2029年全球客户体验（CX）旅程映射工具市场规模将达到 亿元，在预测期间客户体验（CX）旅程映射工具市场年复合增长率预估为 %。从产品类型方面来看，种类市场细分为本地, 基于云。就应用来看，终端应用领域市场细分为中型企业, 大型企业, 小型企业。

报告关注的重点企业有Xmind, Piwik PRO, Smartlook, Touchpoint, Custellence, Canvanizer, IBM, Smaply, Gliffy, UXPressia，这些企业的经营概况包括客户体验（CX）旅程映射工具销售量、销售收入、价格、毛利、毛利率、市场占有率等在内的关键数据都在报告中有所呈现。

客户体验（CX）旅程映射工具行业主要企业：

Xmind

Piwik PRO

Smartlook

Touchpoint

Custellence

Canvanizer

IBM

Smaply

Gliffy

UXPressia

产品类型细分：

本地

基于云

应用领域细分：

中型企业

大型企业

小型企业

客户体验（CX）旅程映射工具市场报告首先对行业过去一段时间内整体规模及增长率进行统计，进而分析客户体验（CX）旅程映射工具行业整体发展趋势。基于“碳中和”，报告描述了客户体验（CX）旅程映射工具行业发展的优势与劣势、将面临的机遇和挑战、现阶段减排进展及未来减排趋势等。最后，报告在此基础上对未来五年客户体验（CX）旅程映射工具行业整体和细分市场规模和增长趋势展开预测。

客户体验（CX）旅程映射工具行业报告重点内容包括:

过去五年中国客户体验（CX）旅程映射工具市场规模和增幅为多少？2024-2030年市场发展趋势如何？

目前客户体验（CX）旅程映射工具行业集中度情况如何？业内标杆企业有哪些？市场排名如何？

客户体验（CX）旅程映射工具行业各细分市场情况如何？细分地区发展情况如何?

“碳中和”背景下，未来几年中国客户体验（CX）旅程映射工具行业发展趋势如何？将会面临怎样的机遇与困境？

目录

第一章 2019-2030年中国客户体验（CX）旅程映射工具行业总概

1.1 客户体验（CX）旅程映射工具产品定义

1.2 客户体验（CX）旅程映射工具产品特点及产品用途分析

1.3 中国客户体验（CX）旅程映射工具行业发展历程

1.4 2019-2030年中国客户体验（CX）旅程映射工具行业市场规模

1.4.1 2019-2030年中国客户体验（CX）旅程映射工具行业销售量分析

1.4.2 2019-2030年中国客户体验（CX）旅程映射工具行业销售额分析

第二章 基于“碳中和”，全球客户体验（CX）旅程映射工具行业发展趋势全过程解读

2.1 碳排放背景

2.2 全球碳排放量的趋势

2.3 全球碳减排进展与发展现状

2.4 全球客户体验（CX）旅程映射工具产业配置格局变化分析

2.5 2024年国内外客户体验（CX）旅程映射工具市场现状对比分析

第三章 “碳中和”背景下，中国客户体验（CX）旅程映射工具行业发展环境分析

3.1 客户体验（CX）旅程映射工具行业经济环境分析

3.1.1 客户体验（CX）旅程映射工具行业经济发展现状分析

3.1.2 客户体验（CX）旅程映射工具行业经济发展主要问题

3.1.3 客户体验（CX）旅程映射工具行业未来经济政策分析

3.2 客户体验（CX）旅程映射工具行业政策环境分析

3.2.1 “碳中和”背景下，中国客户体验（CX）旅程映射工具行业区域性政策分析

3.2.2 “碳中和”背景下，中国客户体验（CX）旅程映射工具行业相关政策标准

3.3 客户体验（CX）旅程映射工具行业技术环境分析

3.3.1 客户体验（CX）旅程映射工具行业主要技术

3.3.2 最新技术研究进展

第四章 碳减排进展与现状：中国客户体验（CX）旅程映射工具企业发展分析

4.1 中国客户体验（CX）旅程映射工具企业脱碳/净零目标设置情况

4.2 推进碳减排举措落地，客户体验（CX）旅程映射工具企业主要战略分析

4.3 2024年中国客户体验（CX）旅程映射工具市场企业现状及竞争分析

4.4 2030年中国客户体验（CX）旅程映射工具市场企业展望及竞争分析

第五章 “碳中和”对客户体验（CX）旅程映射工具产业链影响变革

5.1 客户体验（CX）旅程映射工具行业产业链

5.2 客户体验（CX）旅程映射工具上游行业分析

5.2.1 上游行业发展现状

5.2.2 上游行业发展预测

5.3 客户体验（CX）旅程映射工具下游行业分析

5.3.1 下游行业发展现状

5.3.2 下游行业发展预测

5.4 发力碳中和目标，客户体验（CX）旅程映射工具企业转型的路径建议

第六章 中国客户体验（CX）旅程映射工具行业主要厂商

6.1 Xmind

6.1.1 Xmind公司简介和最新发展

6.1.2 Xmind产品和服务介绍

6.1.3 Xmind市场数据分析

6.1.4 2060年“碳中和”目标对Xmind业务的影响

6.2 Piwik PRO

6.2.1 Piwik PRO公司简介和最新发展

6.2.2 Piwik PRO产品和服务介绍

6.2.3 Piwik PRO市场数据分析

6.2.4 2060年“碳中和”目标对Piwik PRO业务的影响

6.3 Smartlook

6.3.1 Smartlook公司简介和最新发展

6.3.2 Smartlook产品和服务介绍

6.3.3 Smartlook市场数据分析

6.3.4 2060年“碳中和”目标对Smartlook业务的影响

6.4 Touchpoint

6.4.1 Touchpoint公司简介和最新发展

6.4.2 Touchpoint产品和服务介绍

6.4.3 Touchpoint市场数据分析

6.4.4 2060年“碳中和”目标对Touchpoint业务的影响

6.5 Custellence

6.5.1 Custellence公司简介和最新发展

6.5.2 Custellence产品和服务介绍

6.5.3 Custellence市场数据分析

6.5.4 2060年“碳中和”目标对Custellence业务的影响

6.6 Canvanizer

6.6.1 Canvanizer公司简介和最新发展

6.6.2 Canvanizer产品和服务介绍

6.6.3 Canvanizer市场数据分析

6.6.4 2060年“碳中和”目标对Canvanizer业务的影响

6.7 IBM

6.7.1 IBM公司简介和最新发展

6.7.2 IBM产品和服务介绍

6.7.3 IBM市场数据分析

6.7.4 2060年“碳中和”目标对IBM业务的影响

6.8 Smaply

6.8.1 Smaply公司简介和最新发展

6.8.2 Smaply产品和服务介绍

6.8.3 Smaply市场数据分析

6.8.4 2060年“碳中和”目标对Smaply业务的影响

6.9 Gliffy

6.9.1 Gliffy公司简介和最新发展

6.9.2 Gliffy产品和服务介绍

6.9.3 Gliffy市场数据分析

6.9.4 2060年“碳中和”目标对Gliffy业务的影响

6.10 UXPressia

6.10.1 UXPressia公司简介和最新发展

6.10.2 UXPressia产品和服务介绍

6.10.3 UXPressia市场数据分析

6.10.4 2060年“碳中和”目标对UXPressia业务的影响

第七章 中国客户体验（CX）旅程映射工具市场，碳中和技术路线分析

7.1 中国客户体验（CX）旅程映射工具行业碳达峰、碳中和的适宜路径

7.1.1 减少碳排放

7.1.2 增加碳吸收

7.2 碳中和关键技术与潜力分析

7.2.1 清洁替代技术

7.2.2 电能替代技术

7.2.3 能源互联技术

7.2.4 碳捕集、利用与封存及负排放技术

第八章 客户体验（CX）旅程映射工具细分类型市场

8.1 客户体验（CX）旅程映射工具行业主要细分类型介绍

8.2 客户体验（CX）旅程映射工具行业主要细分类型市场分析

8.3 客户体验（CX）旅程映射工具行业主要细分类型销售量、市场份额分析

8.3.1 2019-2024年本地销售量和增长率

8.3.2 2019-2024年基于云销售量和增长率

8.4 客户体验（CX）旅程映射工具行业主要细分类型销售额、市场份额分析

8.4.1 2019-2024年客户体验（CX）旅程映射工具行业主要细分类型销售额份额变化

8.5 客户体验（CX）旅程映射工具行业主要细分类型价格走势

第九章 中国客户体验（CX）旅程映射工具行业主要终端应用领域细分市场

9.1 客户体验（CX）旅程映射工具行业主要终端应用领域介绍

9.2 客户体验（CX）旅程映射工具终端应用领域细分市场分析

9.3 客户体验（CX）旅程映射工具在主要应用领域的销售量、市场份额分析

9.3.1 2019-2024年客户体验（CX）旅程映射工具在中型企业领域的销售量和增长率

9.3.2 2019-2024年客户体验（CX）旅程映射工具在大型企业领域的销售量和增长率

9.3.3 2019-2024年客户体验（CX）旅程映射工具在小型企业领域的销售量和增长率

9.4 客户体验（CX）旅程映射工具在主要应用领域的销售额、市场份额分析

9.4.1 2019-2024年客户体验（CX）旅程映射工具在主要应用领域的销售额份额变化

第十章 中国主要地区客户体验（CX）旅程映射工具市场现状分析

10.1 华北地区客户体验（CX）旅程映射工具市场现状分析

10.1.1 华北地区客户体验（CX）旅程映射工具产业现状

10.1.2 华北地区客户体验（CX）旅程映射工具行业相关政策解读

10.1.3 华北地区客户体验（CX）旅程映射工具行业SWOT分析

10.2 华中地区客户体验（CX）旅程映射工具市场现状分析

10.2.1 华中地区客户体验（CX）旅程映射工具产业现状

10.2.2 华中地区客户体验（CX）旅程映射工具行业相关政策解读

10.2.3 华中地区客户体验（CX）旅程映射工具行业SWOT分析

10.3 华南地区客户体验（CX）旅程映射工具市场现状分析

10.3.1 华南地区客户体验（CX）旅程映射工具产业现状

10.3.2 华南地区客户体验（CX）旅程映射工具行业相关政策解读

10.3.3 华南地区客户体验（CX）旅程映射工具行业SWOT分析

10.4 华东地区客户体验（CX）旅程映射工具市场现状分析

10.4.1 华东地区客户体验（CX）旅程映射工具产业现状

10.4.2 华东地区客户体验（CX）旅程映射工具行业相关政策解读

10.4.3 华东地区客户体验（CX）旅程映射工具行业SWOT分析

第十一章 客户体验（CX）旅程映射工具行业“碳中和”目标实现优劣势分析

11.1 中国客户体验（CX）旅程映射工具行业发展中SWOT分析

11.1.1 行业发展优势要素

11.1.2 行业发展劣势因素

11.1.3 行业发展威胁因素

11.1.4 行业发展机遇展望

11.2 新冠疫情对客户体验（CX）旅程映射工具行业碳减排工作的影响

第十二章 中国客户体验（CX）旅程映射工具行业未来几年市场容量预测

12.1 中国客户体验（CX）旅程映射工具行业整体规模预测

12.1.1 2024-2030年中国客户体验（CX）旅程映射工具行业销售量预测

12.1.2 2024-2030年中国客户体验（CX）旅程映射工具行业销售额预测

12.2 客户体验（CX）旅程映射工具行业细分类型市场规模预测

12.2.1 2024-2030年中国客户体验（CX）旅程映射工具行业细分类型销售量、市场份额预测

12.2.2 2024-2030年中国客户体验（CX）旅程映射工具行业细分类型销售额、市场份额预测

12.2.2.1 2024-2030年中国本地销售额、份额预测

12.2.2.2 2024-2030年中国基于云销售额、份额预测

12.2.3 2024-2030年中国客户体验（CX）旅程映射工具行业细分类型价格变化趋势

12.3 客户体验（CX）旅程映射工具在不同应用领域的市场规模预测

12.3.1 2024-2030年中国客户体验（CX）旅程映射工具在不同应用领域的销售量、市场份额预测

12.3.2 2024-2030年中国客户体验（CX）旅程映射工具在不同应用领域的销售额、市场份额预测

12.3.2.1 2024-2030年中国客户体验（CX）旅程映射工具在中型企业领域的销售额、市场份额预测

12.3.2.2 2024-2030年中国客户体验（CX）旅程映射工具在大型企业领域的销售额、市场份额预测

12.3.2.3 2024-2030年中国客户体验（CX）旅程映射工具在小型企业领域的销售额、市场份额预测

出版商: 湖南贝哲斯信息咨询有限公司

电话/商务微信: 199 1882 7775

邮箱：info@globalmarketmonitor.com.cn

客户体验（CX）旅程映射工具市场报告基于国际社会热议的、在全球及国家层面提出的碳中和目标，通过研究过去几年中国客户体验（CX）旅程映射工具行业容量增长规律，对政策出台后市场发展趋势做出预判。报告涵盖了不同产品、下游应用市场、及主要地区客户体验（CX）旅程映射工具市场发展现状与占比情况解析，同时也重点分析客户体验（CX）旅程映射工具主要厂商（品牌）销量、价格、收入、市场份额及行业集中度等。