文|壹娱观察 木宇
抖音上运营情感咨询内容的博主们万万没想到,他们居然会收到如此多的男性情感咨询问题,“我女朋友要和我分手怎么办?”“老婆出轨我不想离婚怎么处理?”“情人说不想耗时间了但我还不想分手。”
这个世界好像突然就变了,女人们开始执着于“搞钱”,男人们反而开始经营“亲密关系”。
壹娱观察(ID:yiyuguancha)与多位抖音情感博主对话后,发现他们都给出了一个行业新的趋势,那就是在咨询情感问题的人群中,男性居然开始侵占半壁江山。
这是一个反直觉的结果,因为很长时间以来,在大众认知中都默认女性会在情感上投入更多精力,并诞生了诸如“恋爱脑”这样的概念。
在这样一个认知背景下,商业机构在炮制情感内容时,也会以女性为主要消费对象,从过去微信公号上各种情感鸡汤文,到如今抖音上各种情感博主,都在教女性如何谈恋爱。
也正因如此,为情所困的男人们的涌现才显得尤为“诡异”。
而多位短视频内容运营的情感博主,其背后的身份也是情感咨询产业的从业者,壹娱观察与他们一一深入沟通后,试图为大家还原这个行业的“潜规则”和“玩法”,透过这些男性情感咨询故事,分析背后更深层次的原因,以及探讨行业未来的发展方向。
男人们“误入”的行业,究竟是怎么运作的?
“说实话,我当初也没想到会有这么多男人来咨询。”
男人们来咨询情感问题,不仅让你我感到意外,就连MCN机构创始人张子默也没有想到,点开其公司旗下运营的三个情感抖音账号,不管主播是男是女,但无论是叙述口吻还是内容文本,几乎都是面向女性群体的,标题诸如“遇到这种男人一定要远离”“一段话让男生回心转意”“这样的男人心里根本就没有你”。
但生意人反应很快,他已经开始着手研究男性面向性的情感号了,“应该是抖音的算法机制挖掘了很多男性的需求,以前公众号是订阅制的,很多男性不会主动去点开,但现在被推送到眼前,反而激发了他们的需求。”张子默这样去解释这个现象。
抖音上针对男性群体的情感账号也越来越多,不难预见的是,男人们不小心的“误入”,将很快成为生意场上的一系列布局。女性群体的情感咨询市场已经竞争如此激烈,男性群体还是一片待开采的金矿。
无数的情感博主蜂拥而至,#男人在感情里最怕的事##男人成熟与不成熟的爱情观##为什么男人在感情里如此卑微#等话题内容创造着不俗的流量。
抖音中与“男人 情感”相关的话题
除了在内容上调整一下,其实针对男女情感咨询的商业逻辑并无区别,这在抖音上已经形成了一条成熟的产业链。男女关系这一永恒话题,结合如今知识付费的市场教育,让这一行业迅速如野火燎原扩散开来。
判断一个行业的发展程度,其业内分工精细度以及标准化作业是一个重要参考,在抖音上的多个情感MCN机构已经摸索出了一条清晰的商业路径:布局不同IP矩阵,文案中心做脚本,达人中心找主播录制,运营组做推广和流量,再将潜在客户私信添加到销售端,销售人员通过痛点挖掘和话术诱导,让客户付费成单后,转给情感咨询师解决问题。
当用户沦陷在情感主播声情并茂的布道中时,不会想到这背后早就布好了一个冰冷的局,知心哥哥和姐姐们只是一个演员,并不真正关心他(她)的情感波折,二者建立的信任,也只是充当转化付费时的筹码。
在整个操作链条中,针对用户心理的转化逻辑就是:通过主播塑造专家人设,在用户心里建立权威,以内容制造焦虑和唤醒问题,再通过销售人员进行痛点挖掘和问题梳理,在逼单的关键环节,实行PUA打压否定用户能力,再展示成功案例为其造梦,从而一鼓作气让其在冲动之下买单。
这套营销流程听起来是不是很熟悉?有过销售经验的都知道这是一套标准化作业,可以应用在任何非标领域,包括婚恋机构、理财培训、医美等等,壹娱观察(ID:yiyuguancha)在采访过程中就发现,某情感MCN机构的销冠此前也是某医美机构的销冠。
至于最后负责业务能力的情感咨询师,其实目前也没有业内公认的标准,唯一相关的就是心理咨询师。随着国内心理咨询行业的迅速发展,心理咨询师极度短缺,原先的评价体系也不再适用,所以人社部于2017年也正式取消了颁发二三级心理咨询师证书,改为由各大专业机构进行培训后发放各自的证书,让他们为自身培训结果负责。
简单来说,情感咨询师目前完全是一个市场化的职业,不同于CPA、律师执业证书等证书,不具备就无法从事某些专业工作。也就是说,只要公司觉得你行,你就可以上,证书更多是营销价值,而抖音上的众多情感博主,很多也是没有证书的。
抖音上的情感博主
“其实情感咨询这块,真的和证书关系不大,更多看个人天赋和情感经历,当然一定的心理学知识是需要的,但这毕竟是个经验性的工作,纸上谈兵是一点用都没有的。”某情感MCN机构销售林芸说道,她本来也是想直接应聘情感咨询师的,但公司觉得她没有直接相关工作经验,让她先从销售干起,再慢慢转型。
文案可以洗稿,主播可以合作,销售直接复制,情感导师也没有门槛,整体上而言,这并不是一个有护城河的行业,大家比拼的更多是商业运营能力,而且这本质上也是一锤子买卖,成交结果也难以量化衡量,所以行业鱼龙混杂,大部分从业者都是抱着赚快钱的目的进来,在庞大的市场空间里迅速薅一波羊毛,重销售轻服务。在黑猫投诉平台上,关于情感咨询机构也充斥着“虚假宣传”“效果不佳”“诱导消费”等服务问题。
无论行业有多少乱象,但其也是建立在大量需求之上的,男人们的“误入”,也侧面印证了,在社会整体观念上,男性对于亲密关系的经营意识在提升。
男人们竟成了情感弱势群体?
“绝大部分都是情感挽回问题。”
在调查过程中,壹娱观察(ID:yiyuguancha)发现,男人们的问题主要集中在情感挽回上,这也是一个反直觉的现象,大众普遍认为,男人们主要难在如何追求女生上,一旦建立亲密关系,女生往往是被动的那个,此前情感PUA机构的流行也正是迎合了这一需求。
在这些情感挽回故事中,一个鲜明的感知是,女性的主体意识不断在增强,这主要体现在两大类典型案例中:
一类是男方过错方的男方挽回。比如男方出轨后被女方发现,女方坚决要离婚或者分手,男方后悔莫及想要挽回;再比如双方处于异地,男方由于缺乏对女方的关心,女方的情感价值得不到满足而选择离婚或者分手。在这些案例中,男方往往后知后觉,出事后才意识到问题的严重性,现代平等观念的普及,让传统大男子主义正在遭遇一系列情感危机。
一类是女方过错方的男方挽回。最为典型的就是女方出轨但男方想挽回,这类案例正在逐渐增多,主要体现在男弱女强的亲密关系中,比如女方在经济能力、社会地位等方面高于男方。
壹娱观察了解到一个典型的狗血故事是(以下均为化名)——
张军为某老国企普通职员,工作相对稳定清闲,月入四千多,主要承担家务工作,其妻子赵丽为某房产公司中介,月入一万以上,工作相对灵活自由,不满意丈夫收入低没有社会地位,且性格懦弱没有上进心,于是一直想离婚,张军为了挽回请求自己一名做警察的朋友去劝解,结果朋友和赵丽发生了关系,被朋友妻子发现找到张军这里,妻子坚持要离婚,张军无奈只能找到情感咨询师求救。
“这些男性情感挽回的案例中,大部分其实都是双方价值的不对等,这种不对等不仅仅是经济收入和社会地位,还有认知、情绪价值等,简单来说,就是男方‘高攀’了女方,女方觉得自己还有更好的选择,对男方的容忍度会更低。”情感咨询师林茂这样总结道,她认为这是好事,意味着女性的独立意识正在增强,在家庭中的地位不断提升,不需要依附于男性也能过得很好,“虽然我的职业是情感挽回,但从私人角度出发,我觉得普信男正在被自己的自大反噬。”
商业往往比理论更接近于现实,男性情感咨询需求的猛增,折射出的也是更深层次的社会变迁。
男性情感咨询将改变潮水?
男人只要搞好事业就行,这句话将彻底成为过去时。
在经济学领域有个科斯定律——只要财产权是明确的,并且交易成本为零或者很小,那么,无论在开始时将财产权赋予谁,市场均衡的最终结果都是有效率的,实现资源配置的帕雷托最优。如果我们将做婚恋看做一个市场,那么女性对待情感的态度正在趋于理性,大量错配而导致的情感纠纷现象,其实就是科斯定律正在发挥市场调节作用。
在传统观念中,婚姻对女性而言往往占据更大权重,如果将婚姻看成一场交易,那么男性以经济资源换取女性青春貌美资源是常见的匹配模式,所以才会经常出现女性在谈了几年恋爱无果后抱怨自己几年青春浪费了,这背后的根源依然是女性在资源上是依附于男性的。一旦女性拥有了青春资源之外的更多资源,那么其将淡化在一段关系中的时间沉没成本,更勇于去审视和放弃当下的关系。
当越来越多男性在寻求情感挽回时,也就意味着越来越多女性在社会价值上的不断攀升,这是资源匹配层面上的。而双方在情感态度上的巨大转变,其背后也必然意味着认知的转变,在《态度改变与社会影响》中,著名心理学家菲利普·津巴多充分论证过态度和认知之间相互作用的关系,男性对于情感的重视,意味着其对于对方价值的认可。
面对社会价值和独立意识都在崛起的女性群体,男性想要取得优先择偶权或者建立良性亲密关系,必然会面临比此前更大的挑战,除了经济能力,在内涵谈吐、生活情趣、形象气质、关系经营上都得下功夫,这会不会延伸出更多的产业链?在女德班备受吐槽之后,将来会不会出现类似的“男德班”?
以抖音如今的体量,以及在商业上的渗透,其不仅能反映社会现象和商业趋势,同样反过来也能影响商业潮水的方向,抖音情感产业的利刃正在瞄准庞大的男性群体,在这片巨大的蓝海市场,又会翻起多少商业浪花与光怪陆离的社会图景?