根据抖音官方解释,泛知识是指通过理解和内化之后,对「自己」有用的内容,能够对实际生活有帮助,同时拓宽认知的边界,带来自我提升和满足感。泛知识行业包括但不限于语言/兴趣培训、中小学/学历教育、职业技能、职业资格考试培训等。
在教育系统中,泛知识常以线上课、助学活动等方式呈现和交付,泛指一切虚拟的知识产品。
泛知识和抖音小程序有什么关系?
上线抖音小程序不一定要接入泛知识,而接入泛知识必须要先上线一个小程序;只有先拥有了一个抖音小程序,才能考虑进一步“升级”为泛知识小程序。
接入泛知识行业能力需要额外的审核(包括教资、机构证书等),接入泛知识后,抖音小程序更多会被称为“泛知识小程序”。
接入泛知识对小程序有什么好处/泛知识提供什么行业能力
申请通过了泛知识后,抖音开放平台会给小程序开放两项泛知识相关能力:课程库、交易2.0。
也就是说,在开通前,小程序无法做知识付费、卖不了课程,只能做机构的展示。
注:由于抖音和iOS合作政策问题,在2023年6月15日发布的新版抖音APP中,iOS终端抖音小程序入口都将屏蔽,包括挂载和搜索,旧版本的抖音APP不受影响。此政策持续时间以抖音公告为准。
二、功能说明
【版本】专业版及以上
在上线一个抖音小程序后,登录教育系统后台,找到【抖音泛知识交易】点击开启此功能。
进入功能后,根据指引完成接入工作:
① 授权小程序:在此步骤中,要求完成上线一个抖音小程序,如不符合要求则无法进行后续的接入。点击查看:抖音小程序账号注册和授权指南
② 授权小程序:目前可忽略
④快速提审建议:建议用户提前准备以下资料,以便加快审核时间① 营业执照图片、法人身份证正反图片②【老师身份证正反图片】、【老师与机构合作协议图片】、【[老师学历证书图片]或[教师资格证]等证明有教学资质的图片(用于类目资质证明)】
③ 【老师与机构合作协议图片】:(需老师手写签字,且需盖机构公章)模板下载:https://bytedance.feishu.cn/docx/PMdUdifVYold1UxaPwFckHz5nnc协议实例:
④ 查询类目资质证明所需文件:一个类目只需一个证明即可,如兴趣爱好类目,仅需提供【老师学历证明图片】https://partner.open-douyin.com/docs/resource/zh-CN/mini-app/operation/industry-norm/pan-knowledge/knowledge
在此步骤中,您需要登录抖音小程序后台,根据提示指引申请商户、获取相关的代码信息,填入教育系统;系统将自动为您的小程序接入支付能力。
请注意核对抖音担保支付的相关条例,如有疑问及时联系抖音客服或凡科产品专家咨询。
2.1 您需要登录 抖音开放平台,在“能力 - 支付 -支付方式管理”中开通;登录开放平台的账号为“抖音开发者账号”或者称为“抖音小程序账号”。
本阶段常见问题:
Q1:【AppSecret】AppSecret在哪里获取/是指哪个/为什么我没有看到?
A:AppSecret不展示明文,如果忘记了需要重置、并且仅在重置成功时展示一次;如果老师之前有申请查看过AppSecret,将会出现如截图表现。
Q2:【AppSecret】我认真核对了AppSecret,没有多输入空格或者其他字符,为什么提示我“配置失败,请输入正确的AppSecret”?
A:老师您可能是临时查看或重置了AppSecret,抖音平台新生成的AppSecret不会立马生效,预计30分钟左右后才能有效;您需要晚点再试试。
Q3:【抖音进件】我不是特殊行业,抖音要求我上传“特殊行业补充材料”,我要上传什么?
A:首先您检查账号在选择类目时,是否属于以下特殊行业:
如果属于上述类目,按照要求补充证书资料即可;
如果您不属于上述类目,此处可以再次上传营业执照图片。
3.1 审核角色
泛知识目前仅支持企业入驻,企业入驻角色有“机构”和“代运营服务商”,接入过程中请根据实际情况先选择其中一个身份申请;个体老师暂不支持入驻。
3.2 审核课程
注:为了提高审核成功率,建议把“审核课程”放在下方第4步“接入交易系统后进行”
抖音目前 没有 开放支持教育线下和实物交易的能力;泛知识范围仅包括 线上学习 的内容知识,不包括线下面授、实物的交易。
本次上线,系统仅支持提审“专栏”类型的付费课程。
点击“添加课程”,依次选择课程、资质、行业分类,修改购课须知和无理由退款规则;
点击“提审”后,请耐心等待资源上传和审核。
※ 团队为您整理了《课程库提审常见问题》,您可以在提审前进行查阅,了解抖音对课程的要求。
点击“开始接入”按钮,在打开的弹窗中,按照指引交换系统和抖音平台的钥匙。
点击“保存”,验证成功即可。
本阶段常见问题:
Q1:【交易系统】应用公钥版本是指什么?
A:其实是指这个数字,输入这个数字就可以了。
打开设计器检查小程序内容(建议使用抖音客户端预览测试小程序),检查测试展示、交易是否有明显的异常;确定无误后再次提交抖音小程序审核。
审核预计需要1~3个工作日,请您耐心等待审核通过。
在泛知识小程序上线后,可以在管理后台进行课程库、资质库进行相关内容管理